Startside Meny
  • Jobb hos oss
  • Min side
Norsk
  • English
  • For aktører

    For aktører

    Flysikkerhet

    Flyselskap

    Flyplass

    Flymedisin

    Flysikring

    HMS i luftfarten

    Frakt

    Utdanning

    Security

    Luftdyktighet

    Regelverk

    Skjema

    Norges luftfartøyregister

  • Passasjer

    Passasjer

    Hva er lov i bagasjen

    Passasjerrettigheter

    Passasjerer med særskilte behov

  • Droner

    Droner

    Hobbydrone

    Kommersielle droneaktører

    Nettkurs for droneoperatører

  • Privatflyging og luftsport

    Privatflyging og luftsport

    Sertifikat og rettigheter

    • Gratis seminar om flyskoler (DTO)
    • Nytt regelverk om flyskolar i januar 2019
    • Spørsmål og svar om Declared Training Organisation (DTO) for motorfly og helikopter

    Bruk av fly, helikopter og ballong

    • GA-konferansen 19
    • Sikkerhetsseminar flyoppvisning 2019
    • Vinterguiden 2018/19
    • Veileder - skillet mellom privat og kommersiell flyging

    Luftdyktighet og vedlikehold av luftfartøy

    Luftsport

  • Om oss

    Om oss

    Om Luftfartstilsynet

    Flysikkerhet

    Melde fra

    Avdelinger

    Ledelsen

    Aktuelt

    Jobb hos oss

    Kontakt oss

    Luftfartskonferansen

    Saksbehandling

    Postjournal - eInnsyn

Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på vårt nyhetsbrev
Du er her:
  1. Luftfartstilsynet
  2. Passasjer
  3. Passasjerer med særskilte behov
  4. Passasjerer med behov for assistanse

Passasjerer med behov for assistanse

Personer med funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet har krav på assistanse på bakken uten ekstra kostnad fra flyselskapet og lufthavnene på reiser fra og til EU/EØS-området. Tilsvarende gjelder i USA, men ikke nødvendigvis i andre land utenfor Europa. Les mer om hva du kan få hjelp til, eller hvor du kan klage dersom du er misfornøyd med hvordan reisen har forløpt.

Assistanse på flyplassen
Har du funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet og trenger assistanse på flyreisen, har du flere rettigheter.
Assistanse under flyreisen
Når bør du melde fra?
Her finner du informasjon om når du bør melde fra om at du trenger assistanse.
Forbud mot å nektes transport
Passasjerer kan ikke nektes en flyreise på grunn av funksjons- eller bevegelseshemning med mindre dette gjøres for å oppfylle gjeldende sikkerhetskrav.
Løsninger for ombordstigning
Alle lufthavner skal ha tilgjengelig løsninger for å løfte personer med funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet.
Klageordning
Hvis reisen ikke har forløpt som forventet kan du klage på forholdet.

Se også

Forskrift om universell utforming av lufthavner, og om funksjonshemmedes og bevegelseshemmedes rettigheter ved lufttransport
Kontakt oss

postmottak@caa.no
Medier
Telefon: 75 58 50 00
Beredskapstelefon: 926 42 632 (døgnet rundt)

Om oss
  • Personvern
  • Melde fra til Luftfartstilsynet
  • Om Luftfartstilsynet
  • English
Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på vårt nyhetsbrev