Startside

Meny
  • Jobb hos oss
  • Min side
Norsk
  • English
  • Aktører

    Aktører

    Flysikkerhet

    Flyselskap

    Flyplass

    Flymedisin

    Flysikring

    Luftfartshinder

    HMS i luftfarten

    Frakt

    Utdanning

    Security

    Luftdyktighet

    Internasjonalt samarbeid

    Regelverk

    Skjema

    Norges luftfartøyregister

  • Passasjer

    Passasjer

    Hva er lov i bagasjen

    Passasjerrettigheter

    Passasjerer med særskilte behov

    Passasjer i småfly

  • Drone

    Drone

    Registrering og søknader

    • Registrer deg som droneoperatør
    • Søk om tillatelse for spesifikk kategori
    • Skjemaer

    Veiledning

    • Åpen kategori – lavrisikooperasjoner med mindre droner innenfor faste rammer
    • Spesifikk kategori – operasjoner med høyere risiko som faller utenfor åpen kategori
    • Fly trygt – de viktigste reglene for droner og modellfly i åpen kategori

    Droneoperatører

    Sikker integrering av droner – SID

    Regelverk

  • Privatfly og luftsport

    Privatfly og luftsport

    Sertifikat og rettigheter

    • Spørsmål og svar om Declared Training Organisation (DTO) for motorfly og helikopter

    Bruk av fly, helikopter og ballong

    • Tips og råd for sikker flyging
    • Meld deg på sikkerhetsbrev til privatflygere
    • Good Aviation Practice
    • VFR-guide Norway

    Luftdyktighet og vedlikehold av luftfartøy

    • Endring i forskrift om kontinuerlig vedlikehold
    • Bestilling av fartøymapper
    • Attest for vedlikehold på elektriske fly

    Luftsport

  • Romfart

    Romfart

  • Om oss

    Om oss

    Om Luftfartstilsynet

    Flysikkerhet

    Melde fra

    Sikkerhetsformidling

    Personvern

    Avdelinger

    Ledelsen

    Aktuelt

    Medier

    Årsrapporter

    Jobb hos oss

    Kontakt oss

    Fakturainformasjon

    Luftfartskonferansen

    Saksbehandling

    Postjournal – eInnsyn

    Luftfartstilsynets reaksjonspolicy

    Tilgjengelighetserklæring

  • Jobb hos oss
  • Min side
Norsk
  • English
Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på nyhetsbrev
Du er her:
  1. Luftfartstilsynet
  2. Passasjer
  3. Passasjerer med særskilte behov
  4. Passasjerer med behov for assistanse

Passasjerer med behov for assistanse

Personer med funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet har krav på assistanse på bakken uten ekstra kostnad fra flyselskapet og lufthavnene på reiser fra og til EU/EØS-området. Tilsvarende gjelder i USA, men ikke nødvendigvis i andre land utenfor Europa. Les mer om hva du kan få hjelp til, eller hvor du kan klage dersom du er misfornøyd med hvordan reisen har forløpt.

Assistanse på flyplassen
Har du funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet og trenger assistanse på flyreisen, har du flere rettigheter.
Assistanse under flyreisen
Når bør du melde fra?
Her finner du informasjon om når du bør melde fra om at du trenger assistanse.
Forbud mot å nektes transport
Passasjerer kan ikke nektes en flyreise på grunn av funksjons- eller bevegelseshemning med mindre dette gjøres for å oppfylle gjeldende sikkerhetskrav.
Løsninger for ombordstigning
Alle lufthavner skal ha tilgjengelig løsninger for å løfte personer med funksjonsnedsettelser eller nedsatt mobilitet.
Klageordning
Hvis reisen ikke har forløpt som forventet kan du klage på forholdet.

Se også

Forskrift om universell utforming av lufthavner, og om funksjonshemmedes og bevegelseshemmedes rettigheter ved lufttransport
Kontakt oss

postmottak@caa.no
Presse
Telefon: 75 58 50 00
Beredskapstelefon: 92 64 26 32 (kun ved luftfartsulykker) 

Om oss
  • Personvern
  • Melde fra til Luftfartstilsynet
  • Om Luftfartstilsynet
  • English
Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på nyhetsbrev