Startside Meny
  • Jobb hos oss
  • Min side
Norsk
  • English
  • For aktører

    For aktører

    Flysikkerhet

    Flyselskap

    Flyplass

    Flymedisin

    Flysikring

    HMS i luftfarten

    Frakt

    Utdanning

    Security

    Luftdyktighet

    Regelverk

    Skjema

    Norges luftfartøyregister

  • Passasjer

    Passasjer

    Hva er lov i bagasjen

    Passasjerrettigheter

    Passasjerer med særskilte behov

  • Droner

    Droner

    Hobbydrone

    • Dronelek
    • Spørsmål og svar om droner

    Kommersielle droneaktører

    • Godkjente droneoperatører

    Nettkurs for droneoperatører

    Nytt EU-regelverk

    • Spørsmål og svar nytt regelverk
  • Privatflyging og luftsport

    Privatflyging og luftsport

    Sertifikat og rettigheter

    • Nytt regelverk om flyskolar i januar 2019
    • Spørsmål og svar om Declared Training Organisation (DTO) for motorfly og helikopter

    Bruk av fly, helikopter og ballong

    • Vinterflyging
    • VFR-guiden 2019
    • Sikkerhetskortet
    • Veileder - skillet mellom privat og kommersiell flyging

    Luftdyktighet og vedlikehold av luftfartøy

    Luftsport

  • Om oss

    Om oss

    Om Luftfartstilsynet

    Flysikkerhet

    Melde fra

    Avdelinger

    Ledelsen

    Aktuelt

    Jobb hos oss

    Kontakt oss

    Luftfartskonferansen

    Årsrapporter

    Saksbehandling

    Postjournal - eInnsyn

  • Jobb hos oss
  • Min side
Norsk
  • English
Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på vårt nyhetsbrev
Du er her:
  1. Luftfartstilsynet
  2. Passasjer
  3. Passasjerrettigheter

Passasjerrettigheter

Som passasjer har du flere rettigheter. Dersom flyet ditt blir innstilt, forsinket eller overbooket kan du ha krav på kompensasjon.

Innstillinger
Les mer om dine rettigheter dersom flyet blir innstilt.
Hvordan klage?
Hvis reisen ikke går som planlagt og du ikke har fått det du har krav på, kan du klage til flyselskapet eller reisebyrået.
Forsinkelser
Les mer om dine rettigheter dersom flyet ditt blir forsinket
Flyselskapenes plikt til å informere
Selskapene har plikt til å informere ved blant annet ombookinger og forsinkelser.
Forsinket, tapt eller skadet bagasje
Les mer om hva du kan gjøre hvis det oppstår problemer med bagasjen din.
Klage til Transportklagenemda Fly
Dersom klagen til flyselskap eller reisebyrå ikke fører fram, kan du klage til Transportklagenemnda Fly.

Se også

Hva er lov i bagasjen?
Les mer om hva du kan ha med deg i innsjekket bagasje og håndbagasje.
Passasjerer med særskilte behov
Her er informasjon for deg som har behov for ledsager, assistanse eller medisinsk utstyr på reisen.
Kontakt oss

postmottak@caa.no
Medier
Telefon: 75 58 50 00
Beredskapstelefon: 926 42 632 (døgnet rundt)

Om oss
  • Personvern
  • Melde fra til Luftfartstilsynet
  • Om Luftfartstilsynet
  • English
Følg oss
  • Facebook
  • Twitter
  • Meld deg på vårt nyhetsbrev