Hopp til innhold
Du er her:
  1. Luftfartstilsynet
  2. Passasjer
  3. Passasjerrettigheter

Passasjerrettigheter

Som passasjer har du flere rettigheter. Dersom flyet ditt blir innstilt, forsinket eller overbooket kan du ha krav på kompensasjon.

Innstillinger
Les mer om dine rettigheter dersom flyet blir innstilt.
Hvordan klage?
Hvis reisen ikke går som planlagt og du ikke har fått det du har krav på, kan du klage til flyselskapet eller reisebyrået.
Forsinkelser
Les mer om dine rettigheter dersom flyet ditt blir forsinket
Flyselskapenes plikt til å informere
Selskapene har plikt til å informere ved blant annet ombookinger og forsinkelser.
Forsinket, tapt eller skadet bagasje
Les mer om hva du kan gjøre hvis det oppstår problemer med bagasjen din.
Klage til Transportklagenemda Fly
Dersom klagen til flyselskap eller reisebyrå ikke fører fram, kan du klage til Transportklagenemnda Fly.

Se også

Hva er lov i bagasjen?
Les mer om hva du kan ha med deg i innsjekket bagasje og håndbagasje.
Passasjerer med særskilte behov
Her er informasjon for deg som har behov for ledsager, assistanse eller medisinsk utstyr på reisen.