Mobilitetsutsyr

Hvis du bruker elektrisk mobilitetshjelp, for eksempel en elektrisk rullestol, bør du gi flyselskapet opplysninger på forhånd om utstyret, inkludert fabrikat og modell. Dette for å sikre at det transporteres sikkert under flyturen og ikke utgjør en brannrisiko.

Sjekk før du bestiller om flyselskapet har restriksjoner knyttet til mobilitetsutstyr - disse kan variere avhengig av hvem du flyr med.

Før du reiser, bør du:

Fortelle flyselskapet om merke, modell, vekt og størrelse på mobilitetsutstyret.
Ta med brukerhåndboken - dette kan være nyttig for flyselskapet.
La flyselskapet få vite om funksjoner ved mobilitetsutsyret ditt, for eksempel om rullestolen din er sammenleggbar, og oppgi detaljer om hvordan du monterer og demonterer det.

Dette vil hjelpe hvis det er problemer med å laste utstyret ditt ombord i flyet.

Dersom rullestoler eller annet bevegelsesutstyr eller hjelpemidler blir borte eller skadet under håndteringen i lufthavnen eller under transporten om bord på luftfartøyet, har du krav på erstatning. Ta kontakt med flyselskapet eller lufthavnen med en gang du oppdager skaden.